Pertanyaan calon pembeli seputar diskusi produkmu terjawab otomatis

TopBot

Biarkan kami yang menjawab pertanyaan calon pembeli seputar diskusi produkmu

Apa itu TopBot?

TopBot adalah fitur jawab diskusi produk secara otomatis. TopBot bertugas menjawab pertanyaan pembeli seputar stok barang, warna, ukuran dan jasa pengiriman.

Stok Barang
Warna
Ukuran
Pengiriman
Segera

Keuntungan menggunakan TopBot

Transaksi jadi lebih cepat

Potensi terjualnya produk semakin meningkat karena kecepatan respons dan kenyamanan berdiskusi.

Diskusi terbalas otomatis

Tidak perlu lagi menjawab berulang pertanyaan yang sama dari pembeli. Aktifkan fitur ini dan biarkan TopBot yang menjawab secara otomatis.

Diskusi terbalas otomatis

Tidak perlu lagi menjawab berulang pertanyaan yang sama dari pembeli. Aktifkan fitur ini dan biarkan TopBot yang menjawab secara otomatis.

Lebih fokus mengembangkan toko

Manfaatkan waktumu untuk proses pengemasan produk dan mempelajari hal lain demi pengembangan toko.

Bagaimana cara pakai TopBot?

Kunjungi halaman Diskusi

Masuk ke pengaturan TopBot, lalu aktifkan

Pantau performa TopBot

Baru tersedia di situs resmi Tokopedia yang diakses dari komputer/laptop

Penasaran dengan TopBot? Coba yuk!

Hal yang sering ditanyakan

Lihat Selengkapnya

Apa itu TopBot?

TopBot adalah fitur untuk membantu Anda membalas pesan secara cepat, mudah dan efisien. Dengan menggunakan TopBot Anda dapat melakukan pengaturan balasan otomatis untuk menjawab pertanyaan dari calon pembeli.

Bagaimana cara saya dapat mengaktifkan TopBot?

Anda dapat menyalakan fitur TopBot pada kolom diskusi produk Anda.

Mengapa saya tidak dapat menemukan fitur Topbot?

Untuk sementara waktu fitur Topbot hanya tersedia bagi beberapa penjual terpilih. Tetapi jika Anda tertarik dengan fitur TopBot silahkan klik yuk daftar sekarang diatas, untuk mendaftarkan diri Anda pada whitelist TopBot.

Mengapa pesan Topbot saya tidak terkirim?

Untuk mengatasi hal tersebut Anda dapat melakukan pengecekan melalui perangkat lainnya dan cek secara berkala pada menu diskusi.


Hal ini bisa terjadi karena beberapa sebab berikut:

  • Tidak ada keyword ready, ada atau tidak ada barang tersebut pada pertanyaan pembeli.
  • Sudah terdapat balasan pertama dari penjual sehingga pembeli tidak menerima balasan kembali.
  • Anda belum men-setting jenis varian maupun ukuran pada produk yang ditanyakan oleh calon pembeli.
  • Sistem Topbot mendeteksi bahwa pertanyaan tersebut belum bisa dijawab secara akurat.

Jika membutuhkan bantuan lain, silahkan klik di sini untuk segera ditindaklanjuti.

Mengapa template TopBot yang terkirim tidak sesuai dengan pertanyaan pembeli?

Perlu diketahui bahwa saat ini Template Topbot hanya dapat menjawab ketersediaan stok dan varian (size,warna).


Jika masih memiliki kendala, silakan klik di sini untuk segera ditindaklanjuti.

Mengapa saya tidak menerima notifikasi dari diskusi yang dibalas TopBot?

Untuk mengatasi hal tersebut Anda dapat melakukan pengecekan melalui perangkat lainnya dan cek secara berkala pada menu diskusi.


Jika notifikasi tetap tidak muncul, silakan klik di sini untuk segera ditindaklanjuti

Terima kasih!
Kami segera memproses permohonanmu.
Tunggu kabar selanjutnya, ya.
Belum bisa diakses dari HP
TopBot baru tersedia di situs resmi Tokopedia yang diakses dari komputer/laptop.