Baru! Video Edukasi Seller Tokopedia: Pilih Pengiriman Sesuai Toko dan Produk yang Dijual

Buat jual beli online, pengiriman memang penting banget. Kalau kita yang lagi belanja online, pasti nggak sabar banget ‘kan untuk segera terima barang yang kamu pesan dan berharap barangnya sampai dengan selamat sentosa dan tepat waktu? Nah, itulah kenapa pengiriman sesuai produk penting untuk memenuhi ekspektasi pembeli di tokomu. Sebelum kirim produk ke pembeli, ketahui dulu nih faktor-faktor yang wajib diperhatikan untuk menentukan kurir pengiriman di tokomu. Tonton videonya yuk!

Setelah mengetahui jenis pengiriman yang sesuai dengan produkmu, yuk kita cari tahu lebih dalam mengenai logistik.

5 hal penting tentang pengiriman di Tokopedia:

1. Coverage Layanan dan Fitur Pengiriman Kurir

Dapat order dari Sabang hingga Merauke? Jangan khawatir karena Tokopedia sudah menjangkau hampir seluruh daerah di Indonesia. Agar setiap pengiriman lancar dan pembeli puas dengan layanan tokomu, pelajari setiap partner logistik yang ada seperti SiCepat, JnT, Anteraja, JNE, TIKI, Lion Parcel, Go-Send, Grab, Pos Indonesia, Wahana, Rex, dan Ninja.

Info selengkapnya bisa kamu baca di sini. 

2. AWB (Air Waybill) Otomatis dan Non-Tunai

Selain kecepatan pengiriman, ketepatan dalam memproses orderan adalah nilai lebih yang bisa membuat performa tokomu naik. Dengan menggunakan fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai, proses pengiriman menjadi lebih cepat dan akurat. Kamu tidak perlu lagi memasukkan alamat pembeli secara manual karena semua sudah terisi secara otomatis.

Berikut layanan pengiriman yang memiliki fitur AWB otomatis dan non-tunai:

Untuk mengaktifkan fitur tersebut caranya gampang kok! 

  1. Klik Pengaturan Toko.
  2. Klik Pengiriman.
  3. Pilih Layanan Jasa Pengiriman
  4. Centang opsi AWB Otomatis (JNE) atau AWB Otomatis dan Non-Tunai.

Ingin tahu lebih detail tentang AWB Otomatis dan Non-Tunai, silakan baca di sini. 

3. Perhitungan Berat yang Tepat

Berat volume adalah berat yang didapatkan dari hasil perhitungan dengan menggunakan ukuran volume barang yang akan dikirim. Perhitungan ini didasarkan pada kondisi berat aktual barang ringan, tetapi memakan tempat (volume besar).

  • Untuk menentukan jumlah berat barang saat pengiriman, ada dua jenis berat yang harus dihitung, yaitu berat aktual produk dan berat volumetrik paket. Saat paket diberikan pada kurir, kurir akan mengambil berat tertinggi di antara dua berat tersebut. 
  • Berikut cara menghitung berat volumetrik:  
    • Partner Logistik Express: P x L x T (cm) dibagi 6.000.
    • Partner Logistik Cargo: P x L x T (cm) dibagi 6.000.
  • Setelah berhasil menghitung berat aktual dan berat volumetrik, seller harus memasukkan berat tertinggi pada bagian “Berat” di halaman “Tambah Produk”.
  • Tips perhitungan berat aktual dan berat volumetrik:
    • Perhitungan berat harus mengikutsertakan packing (bubble wrap/packing kayu/ kardus/ yang lainnya) agar tidak terjadi perbedaan berat antara yang dicantumkan pada PDP dengan yang sebenarnya (aktual)
    • Terutama untuk volumetrik, penjual melakukan perhitungan volume dalam bentuk paket siap kirim alias sudah di-packing. Hal ini untuk menghindari kesalahan perhitungan volume, misalnya menjual wallpaper dan karpet; volume dihitung saat produk tersebut sudah digulung.

4. Packing, Asuransi, dan Label pengiriman 

Pengemasan produk yang baik dan benar adalah kunci dari kepuasan pelanggan. Untuk menjamin keamanan produkmu, berikut tipsnya:

  1. Bungkus produk dengan aman menggunakan lapisan tambahan seperti kertas, styrofoam, atau bubble wrap.
  2. Pilih kemasan box yang tepat.
  3. Isi ruang kosong di sekitar produk.
  4. Tutup box dengan rapat untuk menjamin keamanan produk.

Dengan mencetak label pengiriman, seller bisa mendapatkan kemudahan dalam penulisan alamat dan mengurangi kesalahan penulisan karena alamat sudah sesuai dengan faktur. 

Untuk mengantisipasi kerusakan dan kehilangan produk oleh layanan logistik, Seller disarankan untuk mengaktifkan layanan asuransi. Tokopedia bekerja sama dengan PT Asuransi Tokio Marine dalam menyediakan asuransi yang dapat melindungi orderanmu dari masalah saat proses pengiriman. Info selengkapnya bisa kamu baca di sini

Contoh ilustrasi:

Jika kamu berhasil memproses orderan dengan baik, performa tokomu bisa meningkat lho! Performa Toko yang baik bisa menarik banyak pembeli untuk berbelanja di tokomu. Jadi, tunggu apa lagi? #MulaiAjaDulu

Apakah bisa ditambahkan materi terkait dengan layanan pick up? Karena secara flow sedikit berbeda. Tiga point yang penting:

  1. SLA pick up masing-masing kurir berbeda
  2. Seller diwajibkan untuk menuliskan alamat detail yang benar dan meletakkan pinpoint yang tepat agar memudahkan kurir dalam menjemput paket
  3. Seller diwajibkan untuk mencantumkan nomor telpon yang masih aktif digunakan untuk mempermudah kurir saat proses penjemputan
Yuk, berikan kritik & masukan untuk Pusat Seller Tokopedia dengan mengisi survei ini

Survei Pusat Seller