Hai, Seller! Biar makin paham pengaplikasian batas waktu terima pesanan dan pengiriman di Tokopedia, kamu bisa lihat contoh simulasi dari setiap jenis layanan pengiriman pada hari kerja dan hari libur yang ada di Toko X.

Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diperhatikan untuk memahami tabel simulasi dibawah, yaitu:

• Pesanan Masuk menunjukkan waktu ketika pesanan baru telah masuk di notifikasi penjual
• Setelah tanggal 10 September 2024, semua pesanan baru yang masuk akan otomatis diterima tanpa perlu klik "Terima Pesanan"*. Seller dapat langsung memproses pesanan masuk yang dapat dilihat melalui tab "Siap Dikirim" dan mengkonfirmasi pengiriman pesanan dengan melakukan "Request Pick Up" atau "Input AWB".
• Batas Respon Pengiriman menunjukkan batas waktu untuk melakukan konfirmasi pengiriman pesanan (Request Pick Up dan/atau Input Resi)
• Seller yang menggunakan pilihan antar ke agen segera lakukan drop-off paket paling lambat 4 jam sebelum pesanan batal secara otomatis. Untuk pengiriman yang tidak memiliki fitur AWB otomatis, segera input resi pesananmu apabila sudah diserah terima ke pihak kurir.
• Khusus pesanan Pre-Order, batas respon dan batal otomatis pesanan menyesuaikan waktu pengiriman standar beserta waktu proses Pre-Order yang ditentukan penjual. Bagi pesanan yang waktu prosesnya diperpanjang dan telah disetujui pembeli, batas batal otomatis pesanan akan diperpanjang berdasarkan penambahan jumlah hari yang disetujui oleh pembeli.
  Baca selengkapnya:
  Baca selengkapnya:

*kecuali untuk seller dengan transaksi Ambil di Tempat, akun dikelola oleh Pihak Ketiga, pesanan masih perlu dikonfirmasi melalui proses "Terima Pesanan"

Yuk, simak detailnya di bawah ini!

Baca juga:

[Seller Wajib Tahu]

Mulai 10 September 2024, Tokopedia akan melakukan penyesuaian pada batas waktu respon pengiriman & batal otomatis untuk semua layanan pengiriman yang akan terhitung sejak jam pesanan masuk. Simak simulasi pada setiap layanan pengiriman dibawah ini.

Simulasi pengiriman Reguler, Ekonomi, Kargo

• Jika pesanan baru masuk sebelum pukul 12.00, maka batas respon pengiriman adalah hari kerja yang sama dengan pesanan baru masuk, maks. pukul 23.59
• Jika pesanan baru masuk setelah pukul 12.00, maka batas respon pengiriman adalah H+1 maks. pukul 23.59

Contoh simulasi pengiriman Regular, Ekonomi, Kargo di hari Senin - Jumat

Contoh simulasi pengiriman Regular, Ekonomi, Kargo di hari Sabtu, Minggu, dan hari libur

Simulasi pengiriman Same Day

• Jika pesanan baru masuk sebelum pukul 10.00, maka batas respon pengiriman adalah hari kerja yang sama dengan pesanan baru masuk, maks. pukul 14.00
• Jika pesanan baru masuk setelah pukul 10.00, maka batas respon pengiriman adalah H+1 maks. pukul 12.00

Contoh simulasi pengiriman Same Day di hari Senin - Jumat

Contoh simulasi pengiriman Same Day di hari Sabtu, Minggu, dan hari libur

Simulasi pengiriman Same Day 8 jam

• Jika pesanan baru masuk sebelum pukul 12.00, maka batas respon pengiriman adalah hari kerja yang sama dengan pesanan baru masuk, maks. pukul 16.00
• Jika pesanan baru masuk setelah pukul 12.00, maka batas respon pengiriman adalah H+1 maks. pukul 12.00

Contoh simulasi pengiriman Same Day 8 jam di hari Senin-Jumat

Contoh simulasi pengiriman Same Day 8 jam di hari Sabtu, Minggu, dan hari libur

Baca Juga:

Simulasi pengiriman Instan 3 Jam

• Jika pesanan baru masuk sebelum pukul 08.00, maka batas respon pengiriman adalah hari kerja yang sama dengan pesanan baru masuk, maks. pukul 11.00
• Jika pesanan baru masuk setelah pukul 08.00 - 15.00, maka batas respon pengiriman adalah hari kerja yang sama maks. 3 jam setelah pesanan baru masuk
• Jika pesanan baru masuk setelah pukul 15.00, maka batas respon pengiriman adalah H+1 maks. pukul 11.00

Contoh simulasi pengiriman Instan 3 Jam jam di hari Senin-Jumat

Contoh simulasi pengiriman Instan 3 Jam di hari Sabtu, Minggu, dan hari libur

Nah Seller, kini kamu sudah tahu kan skema Seller konfirmasi pengiriman? Terus tingkatkan kecepatan toko kamu dalam merespons pesanan, dapatkan ulasan positif dari pembeli kemudian!

Yuk, cari tahu lagi!