Hai, Seller! Perlu diketahui, kita harus selalu berhati-hati terhadap penipuan khususnya pada transaksi barang yang sudah dipakai atau secondhand. Tokopedia selalu berupaya untuk melindungi para Seller agar dapat berjualan secara aman dengan memastikan pengiriman barang menggunakan asuransi pengiriman, maka dari itu pastikan kamu mewajibkan asuransi pada pengiriman barang yang sudah dipakai atau secondhand, ya!

Selain memastikan asuransi pengiriman diwajibkan pada setiap pembelian, penting juga bagi Seller untuk memperhatikan beberapa hal berikut ketika melakukan penjualan produk bekas atau secondhand, mulai dari upload produk sampai pengemasan barang sebelum dikirimkan kepada pembeli.

Tips Aman Menjual dan Mengirimkan Produk secondhand

1. Cantumkan Informasi Produk Secara Lengkap

Informasi produk khususnya barang secondhand sangat penting untuk diketahui pembeli. Informasi produk yang sangat dibutuhkan pembeli antara lain:

• foto produk untuk menunjukkan kondisi barang
• spesifikasi produk seperti tipe handphone, memori, kelengkapan produk, dan lainnya. Pastikan foto produkmu didukung oleh video produk yang menunjukkan kondisi barang dari berbagai sisi produk

Baca juga

2. Aktifkan Asuransi Pengiriman

Asuransi pengiriman dapat meningkatkan keamanan dan menjamin produk yang dikirimkan jika terjadi sesuatu, seperti ada kerusakan saat pengiriman (terjatuh, tertimpa, dll), adanya kehilangan saat proses pengiriman, dan lainnya. Asuransi pengiriman dapat membantu meng-cover biaya kerusakan atau kehilangannya sehingga tidak membebankan penjual ataupun pembeli.

Baca juga

3. Lakukan diskusi dengan calon pembeli terkait kondisi barang

Proaktif untuk menginformasikan kepada pembeli kondisi dan kelengkapan barang yang akan diterima pembeli sehingga dapat dipastikan nantinya tidak ada lagi hal-hal yang dipermasalahan pembeli di Pusat Resolusi. Pastikan diskusi yang dilakukan ke pihak pembeli melalui Tokopedia ya.

4. Rekam proses pengemasan barang

Dokumentasi video ini sangat penting dilakukan oleh penjual terutama dalam melakukan pengiriman barang secondhand yang dapat digunakan sebagai bukti bahwa pengemasan yang dilakukan oleh penjual sudah aman. Sehingga, jika terdapat permasalahan pada barang ketika sampai kepada pembeli, Seller dapat menyertakan bukti video pengemasan barang tersebut. Pastikan video pengemasan mencakup proses awal hingga akhir penempelan label pengiriman alamat pembeli.

Itu dia tips untuk memastikan pengiman aman sampai ke tangan pembeli. Selamat berjualan, Seller!