Tokopedia

Topik

Kurikulum #SIAPRAMADAN 2022
Materi Seller BeginnerMateri Seller IntermediateMateri Seller AdvanceMateri Parsel RamadanInfo Ramadan 2022

Layanan

Power MerchantOfficial Store
  1. Pengaturan pesanan
  2. Ketahui Tentang Pembatalan Instan dan Cara Menghindarinya

Ketahui Tentang Pembatalan Instan dan Cara Menghindarinya

Pesanan bisa dibatalkan instan dari pembeli, yuk pelajari jurus ampuh supaya kamu nggak kehilangan kesempatan!

Diperbarui 05 Nov Baca 2 menit

Setelah pembeli melakukan pembayaran, ada saja hal-hal yang dapat membuat mereka membatalkan pesanan. Apalagi, kini calon pembeli dapat melakukan pembatalan pesanan instan maksimal 3 jam setelah pembayaran terverifikasi.

Apa itu Pembatalan Instan?

Pembatalan Instan adalah proses transaksi yang gagal akibat pembeli menolak untuk meneruskan transaksi. Tentunya hal ini menciptakan hilangnya peluang cuan bagi Seller. Pembatalan pesanan bisa disebabkan oleh berbagai alasan, seperti pembeli salah memasukkan alamat atau penjual menolak pesanan karena stok barang habis.

Kini pesanan bisa dibatalkan instan oleh Pembeli

article

4 hal yang dapat kamu lakukan untuk mengurangi pembatalan pesanan

1. Segera memproses pesanan

Beri kepastian kepada pembeli dengan segera memproses pesanan yang masuk dan membalas chat pembeli. Dengan melakukan hal ini, pembeli menjadi yakin bahwa Seller sedang memproses pesanannya.

Salah satu penyebab pembatalan pesanan adalah Seller tidak merespon pesanan dalam waktu yang cukup lama. Untuk mengatasi hal ini, penting bagi Seller untuk selalu memantau tokomu. Caranya adalah dengan mengaktifkan notifikasi di handphone dan mendownload aplikasi Tokopedia Seller supaya proses memantau pesanan bisa dilakukan dengan mudah, di mana saja!

2. Masukkan Stok Produk sesuai dengan jumlah stok sebenarnya

Jangan lupa mengganti status stok menjadi tidak aktif atau meng-update stok produk menjadi nol ketika produk kosong. Hal ini tentunya bisa membuat pembelimu kecewa karena harus terpaksa melakukan pembatalan pesanan yang sudah dibeli.

Baca juga: Cara Memaksimalkan Pengaturan Stok Produk dengan Lebih Cepat

3. Melakukan prediksi penjualan dan rajin melakukan pembukuan

Memprediksi penjualan yang akan terjadi dapat membantumu memperkirakan berapa jumlah produk yang akan terjual di masa depan. Kamu cukup menganalisis data penjualan di masa lalu untuk melihat tren pembelian setiap produk yang dijual. Supaya analisis data lebih mudah, segera download laporan penjualanmu secara berkala dari website Tokopedia.

Baca juga: Download Laporan Penjualan untuk Permudah Pembukuan Tokomu!

4. Gunakan varian dan deskripsi produk dengan lengkap

Seller juga perlu mencantumkan Varian Produk dengan lengkap jika produkmu memiliki berbagai macam ukuran atau warna agar calon pembeli dapat langsung memilih produk sesuai keinginannya dengan tepat. Hal ini dapat melindungimu dari pembatalan pesanan oleh pembeli karena produk kurang sesuai dengan ekspektasi pembelimu. Jangan lupa untuk menggunakan deskripsi produk yang lengkap agar calon pembeli mendapatkan informasi yang diinginkan.

Baca juga: Buat Pembeli Lebih Mudah Memilih Dengan Fitur Varian

Nah, itulah penjelasan lengkap mengenai pembatalan instan oleh pembeli. Jangan lupa ikuti tips-tips di atas supaya peluang cuanmu tidak berkurang!

Baca juga: Hati-Hati Abaikan Pesanan Pembeli, Cek Risikonya!

Bagikan artikel ini

Artikel Terkait

top description

Cara Memantau Penghasilan Penjualan di Tokopedia!

Pengaturan pesananDiperbarui 19 MayBaca 2 menit
top description

Mekanisme Pengajuan Pembatalan Pesanan saat Menunggu Pencarian Kurir

Pengaturan pesananDiperbarui 11 MayBaca 3 menit
top description

Ada Kendala? Seller Bisa Perpanjang Waktu Proses Pesanan jika Dibutuhkan

Pengaturan pesananDiperbarui 26 AprBaca 3 menit

Article

Social Media Tokopedia Seller

Beri masukan untuk kami

Perlu bantuan lebih lanjut?

© 2009-2022, PT Tokopedia | Syarat & ketentuan | Hak Kekayaan Intelektual