Tokopedia

Topik

Kurikulum Tokopedia NYAM!
Jadi Seller Tokopedia NYAM!Tips Jualan Makanan & Minuman

Layanan

Power MerchantOfficial Store
  1. Pengaturan pesanan
  2. Ketahui Tentang Pembatalan Instan dan Cara Menghindarinya

Ketahui Tentang Pembatalan Instan dan Cara Menghindarinya

Pesanan bisa dibatalkan instan dari pembeli, yuk pelajari jurus ampuh supaya kamu nggak kehilangan kesempatan!

Diperbarui 05 Nov • Baca 2 menit

Setelah pembeli melakukan pembayaran, ada saja hal-hal yang dapat membuat mereka membatalkan pesanan. Apalagi, kini calon pembeli dapat melakukan pembatalan pesanan instan maksimal 3 jam setelah pembayaran terverifikasi.

Apa itu Pembatalan Instan?

Pembatalan Instan adalah proses transaksi yang gagal akibat pembeli menolak untuk meneruskan transaksi. Tentunya hal ini menciptakan hilangnya peluang cuan bagi Seller. Pembatalan pesanan bisa disebabkan oleh berbagai alasan, seperti pembeli salah memasukkan alamat atau penjual menolak pesanan karena stok barang habis.

Kini pesanan bisa dibatalkan instan oleh Pembeli

article

4 hal yang dapat kamu lakukan untuk mengurangi pembatalan pesanan

1. Segera memproses pesanan

Beri kepastian kepada pembeli dengan segera memproses pesanan yang masuk dan membalas chat pembeli. Dengan melakukan hal ini, pembeli menjadi yakin bahwa Seller sedang memproses pesanannya.

Salah satu penyebab pembatalan pesanan adalah Seller tidak merespon pesanan dalam waktu yang cukup lama. Untuk mengatasi hal ini, penting bagi Seller untuk selalu memantau tokomu. Caranya adalah dengan mengaktifkan notifikasi di handphone dan mendownload aplikasi Tokopedia Seller supaya proses memantau pesanan bisa dilakukan dengan mudah, di mana saja!

2. Masukkan Stok Produk sesuai dengan jumlah stok sebenarnya

Jangan lupa mengganti status stok menjadi tidak aktif atau meng-update stok produk menjadi nol ketika produk kosong. Hal ini tentunya bisa membuat pembelimu kecewa karena harus terpaksa melakukan pembatalan pesanan yang sudah dibeli.

Baca juga: Cara Memaksimalkan Pengaturan Stok Produk dengan Lebih Cepat

3. Melakukan prediksi penjualan dan rajin melakukan pembukuan

Memprediksi penjualan yang akan terjadi dapat membantumu memperkirakan berapa jumlah produk yang akan terjual di masa depan. Kamu cukup menganalisis data penjualan di masa lalu untuk melihat tren pembelian setiap produk yang dijual. Supaya analisis data lebih mudah, segera download laporan penjualanmu secara berkala dari website Tokopedia.

Baca juga: Download Laporan Penjualan untuk Permudah Pembukuan Tokomu!

4. Gunakan varian dan deskripsi produk dengan lengkap

Seller juga perlu mencantumkan Varian Produk dengan lengkap jika produkmu memiliki berbagai macam ukuran atau warna agar calon pembeli dapat langsung memilih produk sesuai keinginannya dengan tepat. Hal ini dapat melindungimu dari pembatalan pesanan oleh pembeli karena produk kurang sesuai dengan ekspektasi pembelimu. Jangan lupa untuk menggunakan deskripsi produk yang lengkap agar calon pembeli mendapatkan informasi yang diinginkan.

Baca juga: Buat Pembeli Lebih Mudah Memilih Dengan Fitur Varian

Nah, itulah penjelasan lengkap mengenai pembatalan instan oleh pembeli. Jangan lupa ikuti tips-tips di atas supaya peluang cuanmu tidak berkurang!

Baca juga: Hati-Hati Abaikan Pesanan Pembeli, Cek Risikonya!

Bagikan artikel ini

Artikel Terkait

top description

Hati-Hati Abaikan Pesanan Pembeli, Cek Risikonya!

Pengaturan pesananDiperbarui 12 NovBaca 2 menit
top description

Ketahui Tentang Pembatalan Instan dan Cara Menghindarinya

Pengaturan pesananDiperbarui 05 NovBaca 2 menit
top description

Kenali Penyebab Notifikasi Nggak Muncul di Android-mu

Pengaturan pesananDiperbarui 21 SepBaca 2 menit

Article

Social Media Tokopedia Seller

Beri masukan untuk kami

Perlu bantuan lebih lanjut?

© 2009-2021, PT Tokopedia | Syarat & ketentuan | Hak Kekayaan Intelektual