Gimana sih cara mulai berjualan?
Yuk, buka toko di Tokopedia sekarang!
Buka Toko GratisBuka & atur tokomu
Apa yang harus dilakukan?
-
Klik "buka toko gratis"
Masuk atau buat akun Tokopedia dulu sebelum kamu mulai membuka toko.
-
Tentukan nama & link tokomu
Pastikan nama dan link toko masih belum dipakai orang lain.
-
Lengkapi informasi toko
Isi slogan dan deskripsi toko, lalu upload logo terbaik sebagai identitas tokomu.
-
Isi informasi pengiriman
Masukkan alamat tokomu dan tandai lokasinya di peta.
-
Pilih layanan kurir terdekat
Perbanyak pilihan kurir untuk menambah potensi penjualanmu.
-
Selesai! Tokomu telah aktif & berhasil dibuka
Download Aplikasi Tokopedia untuk kemudahan mengatur toko, produk dan penjualan.
Upload barang jualan
Apa yang harus dilakukan?
-
Klik "Tambah Produk"
Temukan tombol “Tambah Produk” di Pengaturan Toko atau halaman depan.
-
Upload foto produk
Ambil foto produk dengan kualitas terbaik dari berbagai sisi. Tip cara foto produk.
-
Isi nama & kategori produk
Lengkapi nama, kategori produk, dan pilih etalase agar produkmu mudah ditemukan.
-
Tentukan harga produk
Gunakan harga yang bersaing atau tidak terlalu jauh dari harga pasaran, agar menarik banyak pembeli. Tip tentukan harga produk.
-
Info Produk & Pengiriman
Lengkapi jumlah stok, varian, kondisi, dan deskripsi produk. Isi juga berat produk setelah dikemas, dan pilih asuransi untuk pengiriman.
-
Simpan produk
Klik “Simpan” untuk upload produk atau “Simpan & Tambah Baru” untuk menambahkan produk lainnya.
Lakukan promosi
Apa yang harus dilakukan?
-
Promosi murah & mudah di media sosial
Share produk dan ulasan dari pembeli ke media sosialmu untuk menarik lebih banyak pengunjung toko.
-
Buat promosi unik
Gunakan promo Beli 1 Gratis 1, harga spesial untuk pembelian 1 paket produk, atau promo cashback.
-
Manfaatkan fitur gratis Tokopedia
Coba fitur Voucher Toko untuk memberikan promo ke pembeli. Kamu bisa juga promosikan produk dengan “Buat Post” di fitur Feed.
Terima pesanan
Apa yang harus dilakukan?
-
Klik "Terima Pesanan"
Cek ketersediaan stok barang sebelum klik “Terima Pesanan”. Jika stok kosong, kamu bisa tolak pesanan dan perbarui jumlah stok di pengaturan produkmu. Cara mudah proses pesanan di Tokopedia.
-
Kemas barang
Selalu cek kelengkapan barang pesanan sebelum dikemas dengan rapi. Tip kemas barang pesanan.
-
Kirim barang pesanan
Kirim pesanan secepatnya menggunakan kurir yang dipilih pembeli. Pastikan alamat pembeli sudah benar.
Kirim pesanan
Apa yang harus dilakukan?
-
Cek berat & dimensi
Pastikan berat dan dimensi produk sudah sesuai dengan ketentuan dari layanan kurir.
-
Tempel label pengiriman
Gunakan label resmi Tokopedia di paketmu, atau tulis sendiri labelmu sesuai detail invoice.
-
DIjemput oleh kurir
Untuk Express Service, kamu cukup klik “Pick-up Kurir” di halaman Transaksi Penjualan, dan tunggu kurir menjemput paket ke tempatmu.
Resi pengiriman
Apa yang harus dilakukan?
-
Masukkan nomor resi
Untuk pengiriman pesanan reguler, kamu harus memasukkan resi secara manual. Klik “Konfirmasi” agar pesanan dapat dilacak oleh kamu dan pembeli.
-
Aktifkan fitur Non-Tunai
Dengan menggunakan layanan logistik AWB Otomatis & Non-Tunai, kamu tidak perlu lagi memasukkan nomor resi setelah mengirim paket.
-
Otomatis dengan Pickup
Saat menggunakan layanan pickup, tunjukkan label pengiriman Tokopedia untuk di-scan kurir penjemput. Resi otomatis terisi setelah kurir melakukan scan.
Tarik dana dari saldo
Apa yang harus dilakukan?
-
Terima uang hasil penjualan
Saat pembeli menerima pesanan dan melakukan konfirmasi, uang hasil penjualan akan otomatis masuk ke Saldo Tokopedia milikmu. Cara tarik saldo ke rekening pribadi.
-
Saldo Tokopedia
Saldo bisa dipakai untuk berbelanja di Tokopedia atau ditarik langsung ke rekening pribadi. Tips menggunakan Saldo Tokopedia.
-
Saldo Prioritas
Dengan menjadi seller terpilih, kamu bisa mengaktifkan fitur Saldo Prioritas untuk menerima uang hasil penjualan setelah barang terkirim.
Kelola ulasan toko
Apa yang harus dilakukan?
-
Beri ulasan ke pembeli
Setelah transaksi selesai, beri penilaian untuk sikap pembeli dengan memilih ikon puas / netral / tidak puas.
-
Balas ulasan produk
Rutin membalas ulasan produk bisa mempengaruhi calon pembeli lain untuk ikut berbelanja di tokomu.
-
Balas Ulasan Otomatis
Aktifkan fitur Balasan Ulasan Otomatis dan bikin pesan balasan versi kamu. Setiap ulasan yang diterima akan otomatis terbalas.
Tingkatkan reputasi toko
Apa yang harus dilakukan?
-
Badge reputasi toko
Dapatkan badge toko yang menunjukkan reputasi pelayanan toko dan kualitas produkmu.
-
Tambah poin reputasi
Berhasil menyelesaikan semua pesanan yang masuk dapat menambah poin reputasi tokomu.
-
Dapatkan bonus poin reputasi
Dengan menaikkan reputasi toko dalam jangka waktu yang telah ditentukan, kamu bisa mendapatkan bonus poin reputasi.
Sudah sesuaikah tip & trik di atas dengan kebutuhanmu?
Bila ya, artinya kamu seller pemula
Berikut fitur yang tepat untukmu
Atur Voucher Toko
Buat sendiri kupon promo untuk pembelimu. Atur ketentuan dan biaya yang diinginkan, berupa cashback atau gratis ongkir.
Pelajari selengkapnya
Buat postingan di Feed
Naikkan potensi kunjungan pembeli dengan posting produk dan link toko di Feed. Sstt, bikin caption yang menarik ya!
Pelajari selengkapnya
Gabung Mitra Toppers
Ajukan pinjaman modal hingga Rp 5 miliar dengan pencairan paling lambat 3 minggu. Bunga pinjaman mulai dari 0,39% per bulan.
Pelajari selengkapnyaKurang sesuai? Cek tip & trik untuk seller menengah dan seller berpengalaman
Masih bingung?
Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan
Apakah saya bisa mengubah nama toko saya?
Nama Toko tidak dapat diubah atau bersifat permanen, sesuai dengan syarat dan ketentuan Tokopedia pada poin B nomor 11. Nama dan domain toko bersifat permanen sehingga tidak dapat dilakukan perubahan. Jika Anda ingin menggunakan nama dan domain toko lain, silakan membuat toko baru.
Kenapa produk yang saya cari tidak muncul di halaman pencarian?
Jika produk yang Anda cari tidak muncul di halaman pencarian, ini dikarenakan keyword yang digunakan untuk pencarian masuk ke dalam daftar produk yang di-blacklist.
Untuk mengatasi hal ini, pastikan produk yang Anda jual adalah bukan produk blacklist. Anda dapat melihat di sini untuk daftar barang-barang yang dilarang diperjualbelikan di Tokopedia.
Apabila keyword yang digunakan untuk pencarian tidak ada dalam daftar blacklist, silahkan klik tombol Hubungi Kami di bawah untuk segera ditindaklanjuti.
Bagaimana jika stok produk tidak mencukupi pemesanan?
Jika stok produk yang tersedia tidak mencukupi, sebaiknya tolak pesanan tersebut agar tidak mengecewakan pembeli. Apabila saat melakukan pemesanan pembeli setuju untuk menerima sisa stok produk yang masih tersedia, maka akan muncul opsi Terima Sebagian pada halaman pesanan baru. Nantinya dana pembayaran akan disesuaikan dengan jumlah produk yang dikirim, dan sisanya akan kembali ke pembeli.
Bagaimana cara terima/tolak pesanan?
Ikuti langkah berikut untuk memproses pesanan:
- Terima notifikasi pesanan baru.
- Tentukan untuk menerima / menolak pesanan tersebut.
- Jika Anda ingin menolak pesanan, klik tombol ••• lalu pilih Tolak Pesanan.
- Jika Anda ingin menerima peasanan klik tombol Terima Pesanan.
- Lakukan Konfirmasi Pengiriman pesanan dengan isi nomor resi pengiriman.
- Klik Konfirmasi Pengiriman.
- Pantau status pengiriman pesanan Anda.
- Setelah pembeli melakukan Konfirmasi Penerimaan, dana penjualan akan diteruskan ke Saldo Tokopedia Anda.
Bagaimana cara melihat daftar transaksi penjualan yang telah dilakukan?
Anda bisa melihat daftar transaksi penjualan yang telah Anda lakukan sebagai penjual. Berikut panduannya:
- Klik Penjualan di menu akun atau notifikasi.
- Pilih tab Daftar Transaksi.
- Tentukan status transaksi, tanggal, ataupun nomor invoice/nama pembeli.
- Untuk mengunduh daftar transaksi penjualan, kamu bisa klik Unduh Laporan.
Temukan juga cara tingkatkan penjualan melalui
Cerita Seller
Kisah sukses yang inspiratif dari sesama penjual Tokopedia.
Event Seller
Saatnya berkenalan dan berbagi pengalaman dengan penjual lainnya. Yuk, daftar event-nya, GRATIS!
Artikel fitur dan aplikasi Tokopedia
Baca Artikel tentang Fitur dan Aplikasi Tokopedia untuk tau cara meningkatkan penjualanmu.
Artikel strategi dan peluang usaha
Temukan inspirasi untuk sukses berjualan di Tokopedia.