BARU! Perhitungan Rasio Poin Penalti!

Pelajari dampak dari perubahan ini untuk tokomu!

Diperbarui 24 Jul  • Baca

Mulai 24 Juli 2023, poin penalti akan dihitung berdasarkan Rasio Poin Penalti agar perhitungan performa toko Seller dapat dilakukan dengan lebih spesifik. Apa yang berbeda dari Poin Penalti sebelumnya?

Cari tahu selengkapnya di bawah ini, yuk!

article

Cara kerja poin penalti dengan rasio poin penalti

article

Simulasi perhitungan Rasio poin penalti

Contoh kasus:

Seller A dengan Level Toko 1 pada 4 minggu terakhir mendapat total 10 pesanan yang terverifikasi. Dalam 4 minggu terakhir, Seller melakukan pelanggaran berupa pengabaian pengiriman pesanan sebanyak 4x dan pengabaian pesanan sebanyak 1x sehingga total penalti yang aktif di minggu tersebut sebesar 5.

Perhitungan poin penalti:

Sehingga didapatkan rasio total penalti yang aktif dibanding total pesanan dalam 4 minggu terakhir sebesar 50%. Berdasarkan tabel konversi bagi Seller dengan Level tokol 1, rasio 50% akan mendapatkan total pengurangan poin sebesar -6. Perhatikan tampilan perhitungan rasio penalti di bawah ini.

Tampilan Detail Perhitungan Rasio Poin Penalti

article

Nah, untuk melihat Detail Penghitungan Penalti Toko, kamu dapat memeriksa halaman Penalti lewat aplikasi Tokopedia Seller maupun aplikasi Tokopedia. Sistem Tokopedia akan melakukan penghitungan sesuai dengan pelanggaran yang dilakukan oleh Seller.

Namun, jika kamu ingin melakukan penghitungan sendiri. Perhatikan rumus penghitungan sebagai berikut.

article

Berikut adalah persentase rasio penalti dan potongan skor yang dikenakan kepada Seller berdasarkan Level Toko masing-masing.

article

Nah, itu tadi mekanisme perhitungan rasio poin penalti yang mulai diterapkan pada tanggal 24 Juli 2023. Jangan lupa untuk jagakualitas pelayanan toko kamu, dan hindari poin penalti ya. Sukses selalu, Seller!

Apakah informasi ini membantu?