Tokopedia

Topik

Fitur premium toko
Official StorePower Merchant

Layanan

Power MerchantOfficial Store
  1. Pengaturan logistik
  2. Aturan Baru Layanan Pick Up Kurir Biar Kirim Orderan Makin Lancar!

Aturan Baru Layanan Pick Up Kurir Biar Kirim Orderan Makin Lancar!

Aktivitas pengiriman jadi lebih hemat waktu dan tenaga

Diperbarui 19 Feb • Baca 2 menit

Hai, Seller! Kamu bisa memanfaatkan layanan pick up untuk mengirim produk ke pembeli tanpa harus pergi ke gerai agen. Ayo cari tahu lebih lanjut mengenai layanan pick up di Tokopedia.

Apa itu Layanan Pick Up di Tokopedia?

Layanan pick up atau Dijemput Kurir adalah layanan penjemputan paket oleh kurir ke tokomu sesuai dengan batas waktu penjemputan yaitu 3 x 24 jam. Pengiriman harus berhasil di pick up oleh kurir dalam waktu 3x24 Jam sejak Request Pick Up dilakukan oleh Seller. Ketentuan ini tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional.

Jika kurir belum berhasil pick up selama 3x24 jam sejak Request Pick Up, maka resi pengiriman akan Otomatis batal. Namun, Seller nggak perlu khawatir, kamu dapat mengubah layanan pengiriman dengan batas waktu 1x24jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak resi dibatalkan.

Misalnya, kamu menggunakan layanan Anteraja, kemudian kurir gagal pick up hingga 3 x 24 jam, maka kamu dapat mengubah layanan pengiriman lainnya.

Ketentuan batas waktu pick up:

  1. Berlaku untuk pesanan dengan layanan pengiriman Anteraja & SiCepat
  2. Jika kamu mengganti kurir untuk pesanan Bebas Ongkir dalam sebelum 3 x 24 jam, maka kamu akan mendapatkan penalti toko atau pengurangan poin performa toko.
  3. Penalti ganti kurir akan dikembalikan jika kesalahan disebabkan oleh pihak kurir dengan bukti yang kuat dari sisi Seller
  4. Resi yang telah dibatalkan tidak dapat dilanjutkan pengiriman.

Apabila setelah resi dibatalkan, namun Seller tetap melakukan pengiriman dengan nomor resi tersebut, seluruh risiko pengiriman akan ditanggung oleh Seller.

Untuk menghindari kurir gagal jemput paket, lakukan 3 tips di bawah ini!

Tips kirim paket dengan layanan pick up

  1. Paket sudah siap kirim sebelum melakukan Request Pick Up
  2. Pastikan alamat penjemputan dan nomor telepon Seller telah sesuai dan dapat dihubungi
  3. Lakukan Request Pick Up di jam operasional toko untuk mencegah kurir datang di luar jam operasional toko

Nah, nggak hanya layanan Anteraja dan SiCepat, Tokopedia juga bekerjasama dengan beberapa partner pengiriman yang memiliki layanan pick up. Simak selengkapnya di bawah ini.

Baca juga: Batas Waktu Respon Pesanan dan Konfirmasi Pengiriman Pick Up Kurir

Partner pengiriman dengan layanan Pick Up

article

Perbedaan layanan Pick Up tiap partner pengiriman

Setiap pengiriman yang menyediakan layanan pick up memiliki perbedaan waktu operasional dan batas waktu penjemputan.

article

article

Cara mengaktifkan Layanan Pick Up via Desktop

1. Masuk ke Halaman Tokopedia Seller, lalu masuk ke Pengaturan Toko dan klik ‘Pengiriman’

article

2. Centang partner logistik yang ingin kamu pilih. Dalam memilih partner logistik, pastikan kantor agennya terletak di dekat alamat tokomu supaya proses pengiriman lebih praktis dan tidak merepotkanmu. Setelah memilih semua partner logistik yang kamu inginkan, klik ‘Simpan’.

article

Jangan lupa untuk mengatur titik penjemputan atau pin point agar kurir tidak kesusahan mencari alamatmu ya Seller.

Baca juga: Alamat Penjemputan Lengkap Solusi Agar Paket Cepat Diambil Kurir

Nah, kini kamu sudah tahu lebih banyak tentang Layanan Pick Up. Manfaatkan layanan ini sebaik-baiknya untuk membuat proses pengiriman barangmu lebih efektif dan membantu bisnismu ya!

Atur Kurir Pick up

Dapat Diakses Melalui Desktop

Bagikan artikel ini

Artikel Terkait

top description

Saatnya Buat Tokomu Makin Laris, dengan COD (Bayar di Tempat)

Pengaturan logistikDiperbarui 28 FebBaca 2 menit
top description

Batas Waktu Konfirmasi Pengiriman dan Terima Pesanan Diperpanjang Selama Banjir

Pengaturan logistikDiperbarui 22 FebBaca 2 menit
top description

Aturan Baru Layanan Pick Up Kurir Biar Kirim Orderan Makin Lancar!

Pengaturan logistikDiperbarui 19 FebBaca 2 menit

Article

Social Media Tokopedia Seller

Beri masukan untuk kami

Perlu bantuan lebih lanjut?

© 2009-2021, PT Tokopedia | Syarat & ketentuan