Hi Seller! Pasti sudah banyak yang merasakan manfaat dan kemudahan dengan melakukan aktivasi asuransi pengiriman Tokopedia, bukan? Dengan menggunakan asuransi pengiriman Tokopedia, baik Buyer maupun Seller akan merasa lebih aman saat memproses pesanan.

Untuk lebih memahami tentang asuransi pengiriman Tokopedia, kali ini Tokopedia akan berbagi informasi tentang cara melakukan klaim asuransi pengiriman berikut waktu yang dibutuhkan untuk setiap prosesnya. Ayo cari tahu sama-sama!

Baca juga:

Jenis Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia

Barang Hilang

Apabila kasus yang terjadi adalah barang hilang, kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut.

Barang Rusak

Apabila kasus yang terjadi adalah barang rusak, maka kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut.

Free Return

Apabila kasus yang terjadi adalah barang tidak sesuai dan ingin melakukan free return, maka kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut.  

Waktu Investigasi Logistik

Waktu yang dibutuhkan untuk melakukan investigasi bisa jadi berbeda tergantung dari jenis kurir yang digunakan. Berikut adalah tabel rangkuman waktu investigasi dari setiap kurir.

Semoga bisa membantu menyelesaikan klaim asuransimu ya. Terus gunakan asuransi pengiriman Tokopedia supaya barang aman, pembeli pun juga nyaman!

Yuk, cari tahu lagi!