Hai, Seller!

Momen libur lebaran hampir tiba, nih. Tahukah kamu? Momen jelang dan selama lebaran adalah salah satu momen yang banyak diincar calon pembeli yang lagi cari kebutuhan untuk lebaran. Makanya, biasanya calon pembeli tetap berkunjung ke toko dan mencari penawaran-penawaran menarik. Tapi, ibarat “gayung tak bersambut”, sayang banget dong kalau calon pembeli ini nggak bisa berinteraksi bahkan checkout produk dari tokomu?

Nah, tenang Seller, kami punya tips untuk mengatasi dua hal yang sering ditemui Seller di momen jelang dan selama lebaran. Jangan sia-siakan momen setahun sekali ini ya, simak ulasannya, yuk!

Hal Penting yang Seller Wajib Tahu di Momen Lebaran

1. Agar Seller dapat memaksimalkan layanan terhadap para pembeli, waktu proses pesanan berjalan seperti biasa kecuali di tanggal 10 April 2024, dan Seller dapat melakukan konfirmasi terima pesanan dan pengiriman hingga tanggal 12 April 2024. Untuk pesanan yang batas terima dan request pick-up nya yang jatuh pada tanggal 11 April 2024, dapat diproses hingga tanggal 12 April 2024. Perhatikan simulasinya berikut ini:

Jadi, pastikan pesananmu tidak dibatalkan oleh sistem karena terlambat memproses pesanan.

2. Buat memaksimalkan jam operasional selama momen lebaran, kamu bisa mengatur Jadwal Operasional Toko, di mana kamu nggak hanya bisa mengatur di hari apa saja tokomu buka, tapi juga jam efektif selama momen lebaran. Dengan begini, kamu bisa menyesuaikan operasional toko untuk memproses orderan.

Baca Juga:

3. Jika memutuskan untuk liburan dan meliburkan operasional toko, pastikan calon pembeli di tokomu tidak terkecoh dengan status toko kamu. Gunakan pengaturan Tanggal Libur agar pesanan tidak masuk dan memungkinkan adanya pembatalan pesanan yang akan berdampak pada performa toko.

4. Cek lagi jadwal operasional layanan kurir di biar kamu bisa memilih layanan kurir yang tepat dan sesuai dengan kebutuhanmu.

5. Kamu tetap bisa mengoptimalkan momen jelang dan selama lebaran dengan tetap berjualan. Karena pada saat itu, kesempatan tokomu untuk dikunjungi calon pembeli juga meningkat. Nah, pastikan untuk share produk dan tokomu ke calon pembeli lewat FEED hingga media sosial tokomu, ya!

Nah, setelah liburan dan saat ingin berjualan kembali di tokomu, pastikan kamu memperhatikan beberapa hal berikut ini ya.

• Apabila kamu ingin membuka toko secara manual, bukalah pada waktu sepi pengunjung, misalnya di malam hari sebelumnya, untuk menghindari kepadatan sistem.
• Hindari mengubah status toko menjadi “Buka” dan “Tutup” berulang kali jika produk di tokomu tidak kunjung tampil karena hal tersebut akan menyebabkan tokomu masuk ke antrian paling akhir di sistem.
• Jika dalam 30 menit tidak ada satu pun dari produk di tokomu yang muncul, maka segera hubungi Pusat Bantuan Tokopedia. Klik untuk akses Pusat Bantuan Tokopedia Care.

Nah, untuk kamu yang ingin berlibur dan ingin mengatur Tanggal Libur toko, kamu bisa melakukan pengaturan Tanggal Libur dengan dua cara, yaitu melalui desktop dan melalui mobile. Perhatikan caranya berikut ini, ya.

Cara Mengatur Jadwal Tanggal Libur melalui Desktop

Buka halaman Tokopedia Seller, klik Pengaturan Toko lalu pada tab klik Jadwal Operasional. Pada bagian Tanggal Libur, klik Atur Tanggal Libur. Lalu akan muncul pop up Atur Tanggal Libur, atur tanggal libur yang kamu kehendaki. Klik Simpan.

Cara Mengatur Jadwal Tanggal Libur melalui Aplikasi Tokopedia

Masuk aplikasi Tokopedia, lalu klik ‘Menu Utama’ di pojok kanan atas, lalu klik ‘Nama Toko’ kemudian klik ‘Pengaturan Toko’

Di halaman Pengaturan Toko, klik “Atur jadwal operasional toko”. Klik “Atur Tanggal Libur”.

Atur tanggal libur sesuai dengan kebutuhan tokomu, lalu klik Simpan.

[Catatan Khusus] Proses pengaturan jadwal operasional toko dan Tanggal Libur melalui handphone dengan sistem operasi iOS dapat dilakukan dengan melakukan pengaturan pada bagian “Status Toko”.

Cara Mengatur Jadwal Tanggal Libur melalui aplikasi Tokopedia Seller (Khusus Android)

Masuk aplikasi Tokopedia Seller, klik ‘Lainnya’ lalu klik ‘Pengaturan’ dan pilih ‘Atur jadwal operasional toko’

Pada halaman Jadwal operasional toko, klik Atur Tanggal Libur, sesuaikan tanggal libur sesuai dengan kebutuhan, klik Simpan.

Cukup mudah ‘kan kalau mau istirahat tanpa pusing mengatur pesanan? Pilihan untuk menutup atau tetap membuka toko memang sepenuhnya adalah pilihan kamu, Seller. Pastikan, kamu sudah mengoptimalkan fitur Jadwal operasional toko ya, biar kamu bisa menghindari penalti karena pembatalan pesanan otomatis dan tetap mengoptimalkan skor performa tokomu. Selamat menikmati momen akhir tahun, Seller!

Yuk, cari tahu lagi!