Cara Mudah Proses Pesanan di Tokopedia

Sudah maksimalkan informasi toko dan produkmu? Jangan khawatir, yang namanya rezeki cepat atau lambat pasti datang! Kamu cukup mempersiapkan diri agar tidak kaget saat mendapat orderan pertamamu. Enaknya lagi, sistem proses orderan di Tokopedia sangat mudah dilakukan. Ini dia caranya:

Cara Proses Pesanan di Tokopedia

  • Terima Pesanan

Saat orderan pertama datang, apa yang harus kamu lakukan? Tentu saja menerimanya. Ketika pembeli melakukan transaksi di tokomu, kamu akan mendapatkan notifikasi pesanan baru. Pastikan stok produkmu selalu update dan ready supaya orderanmu bisa langsung diproses. Untuk menerima pesanan pilih Terima Pesanan pada bagian Respon, lalu klik Respon Pesan.

  • Kirim Pesanan

Kalau kamu sudah menerima orderan dari pembeli, itu artinya kamu wajib menyelesaikannya tersebut sampai tuntas. Kirim pesanan pembeli secepatnya menggunakan kurir yang telah dipilih. Jangan lupa untuk memeriksa kembali paket dan alamat pembeli supaya tidak salah kirim. Oh ya, packing orderanmu dengan rapi juga, ya! Kemasan yang rapi bisa meningkatkan kepuasan pembeli terhadap layanan tokomu dan yang terpenting produkmu sampai dengan selamat.

  • Konfirmasi Pesanan

Setelah pesanan dikirim, jangan lupa untuk memasukkan nomor resi di pilihan Konfirmasi Kiriman (khusus pengiriman selain Same Day/Instant). Khusus untuk pesanan menggunakan layanan kurir Same Day atau Instant, jangan lupa untuk segera melakukan pick-up kurir. Perhatikan waktu yang tertera karena resi harus sudah diinput sebelum waktu yang diberikan habis. Kamu perlu berhati-hati karena kalau waktu yang diberikan habis, pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan tokomu bisa terkena penalti.

Pelajari lebih lanjut mengenai penalti toko di sini.

Kamu juga harus mengetahui kapan saja Tokopedia melakukan konfirmasi pesanan. Simak gambar berikut:

Baca juga: Perubahan Batas Waktu Respon Pesanan & Konfirmasi Pengiriman

  • Pesanan Diterima

Selama proses pengiriman paket oleh kurir, kamu tidak perlu khawatir karena Tokopedia menyediakan fitur untuk melacak paket. Fitur pelacakan paket ini akan memberikan notifikasi kepadamu jika paket sudah sampai di tujuan.

Setelah paket sampai, kamu cukup menunggu pembeli melakukan konfirmasi paket telah diterima. Jangan khawatir, jika pembeli tidak mengonfirmasi pesanan dalam jangka waktu yang diberikan, transaksi akan selesai secara otomatis. Sekadar informasi, jangka waktu konfirmasi pesanan diberikan agar pembeli bisa memeriksa kesesuaian dan kondisi pesanan yang kamu kirim.

  1. Dana Diteruskan ke Penjual

Kalau pembeli sudah menyelesaikan transaksi, dana akan diteruskan ke penjual. Dana yang masuk dapat dilihat di bagian Saldo Penjual.

Seluruh dana yang ada di Saldo Penjual dapat dicairkan ke rekeningmu sesuai dengan bank pilihanmu. Caranya gampang, kamu cukup mendaftarkan rekening bank dan pilih rekening tersebut saat kamu hendak mencairkan dana.

Mudah kan? Proses transaksi di Tokopedia juga aman serta adil bagi pembeli dan penjual. Ingat, berikan pelayanan terbaik supaya produkmu diberi ulasan paling bagus, ya!

PROSES PESANAN SEKARANG!

Setelah berhasil memproses orderan pertama, tentunya kamu ingin lebih banyak pesanan yang datang, kan? Agar tokomu semakin laris, lakukan 3 tips di bawah ini:

  1. Tampilkan produkmu ke jutaan pembeli Tokopedia!

Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah semakin rajin meng-upload produk di tokomu. Pastikan produkmu memiliki foto yang menarik, penulisan nama produk yang benar, serta deskripsi produk yang jelas. Dengan begitu, pembeli akan lebih mudah dan senang saat berbelanja di tokomu. Untuk informasi lebih lengkap mengenai tips mengupload produk, kamu bisa membaca artikelnya di sini

  1. Share link toko ke sosial media 

Sesudah upload produk waktunya kamu share link tokomu di akun media sosial seperti Instagram, Facebook, atau di grup chat teman-temanmu. Selanjutnya, arahkan mereka untuk berbelanja di tokomu lewat Tokopedia agar reputasi tokomu bertambah! 

  1. Upload produkmu di Feed Tokopedia

Agar pembeli mengetahui produk-produk di tokomu, sebaiknya upload produkmu di Feeds Tokopedia secara rutin. Produk yang baru di upload akan tampil di halaman explore lho! Semakin banyak produk yang kamu upload, semakin banyak peluang produkmu tampil di halaman explore

Ketika pembeli mengklik produkmu, akan terlihat foto yang lebih jelas dan kamu dapat menulis deskripsi produk di bagian caption. Pembeli dapat memberikan likes dan komentar pada setiap postinganmu. Klik di sini untuk belajar lebih lanjut tentang Feeds. 

Mudah kan? Semakin banyak orderan yang datang, kamu akan semakin terbiasa dalam memproses orderan. Tingkatkan terus pelayanan tokomu, ya! Semoga tokomu selalu kebanjiran orderan. 

Yuk, berikan kritik & masukan untuk Pusat Seller Tokopedia dengan mengisi survei ini

Survei Pusat Seller