Hai, Seller! Pesanan baru sudah masuk, yuk, segera diproses! Kamu bisa memproses pesanan mulai dari menerima hingga mengirim pesanan melalui desktop, aplikasi Tokopedia, dan aplikasi Tokopedia Seller di halaman Pesanan.

Untuk memberikan pengalaman proses pesanan yang lebih mudah dan cepat, Tokopedia akan melakukan pembaruan sistem penerimaan pesanan. Setelah tanggal 10 September 2024, semua pesanan baru yang masuk akan otomatis diterima tanpa perlu klik "Terima Pesanan"*. Seller dapat langsung memproses pesanan masuk yang dapat dilihat melalui tab "Siap Dikirim" dan mengkonfirmasi pengiriman pesanan dengan melakukan "Request Pick Up" atau "Input Resi".

Penting! Jika kamu mendapat pesanan baru yang masuk sebelum tanggal 10 September 2024, seller masih perlu melakukan proses terima pesanan dengan mengklik tombol "terima pesanan" yang masih muncul di halaman pesanan. Jadi pastikan kamu memeriksa pesanan baru yang masuk diperiode tersebut secara berkala dan tetap melakukan proses terima pesanan, atau pesananmu akan dibatalkan.

*kecuali untuk seller dengan akun dikelola oleh Pihak Ketiga, pesanan masih perlu dikonfirmasi melalui proses "Terima Pesanan"

Yuk, simak langkah proses pesanan melalui desktop di halaman Tokopedia Seller dibawah ini.

3 langkah Terima Pesanan melalui desktop

Setelah tanggal 10 September 2024, semua pesanan barumu akan otomatis ditambahkan ke status "Siap Dikirim" sehingga kamu tidak perlu melakukan proses terima pesanan lagi. Namun kamu tetap perlu melakukan konfirmasi pengiriman dengan batas waktu konfirmasi yang berlaku. Berikut langkah untuk proses pesananmu.

1. Buka halaman Tokopedia Seller, lalu klik Pesanan. Klik bagian Siap Dikirim untuk melihat pesanan baru di tokomu.
2. Kamu bisa melakukan konfirmasi pengiriman satu persatu atau mencari jenis pesanan tertentu melalui fitur urutkan, filter, kurir instan, pencarian, lokasi toko, maupun berdasarkan tanggal transaksi. Setelah itu, klik Request Pick Up

Jika pesanan siap diproses, konfirmasi pengiriman dapat dilakukan dengan klik Request Pick Up. Kamu memiliki beberapa pilihan layanan pengiriman yang dapat dilakukan saat melakukan konfirmasi pengiriman, yaitu dengan cara:

1. Dijemput Kurir
2. Antar Ke Agen

Perhatikan juga batas waktu konfirmasi pengiriman agar kamu dapat memproses pesanan tepat waktu atau pesanan akan dibatalkan.
Baca selengkapnya:

Jika menggunakan layanan pengiriman “Dijemput Kurir”

1. Klik Cetak Label dan tempelkan pada paketmu
2. Klik Request Pick Up dan tunggu kurir datang menjemput paketmu. Kamu juga bisa memilih Request Pick Up Sekaligus dengan mengklik Pilih Semua atau mencentang beberapa pesanan untuk konfirmasi pengiriman ke banyak pesanan sekaligus. Bisa lebih hemat waktu!

3. Lalu akan muncul pop up mengenai informasi kurir untuk pesananmu yang siap di-pick up sekaligus

4. Klik Request Pick Up dan Tokopedia akan bantu untuk memproses seluruh pengirimanmu

Jika menggunakan layanan pengiriman "Antar ke Agen"

1. Klik Cetak Label dan tempelkan pada paket sebelum diserahkan ke kantor agen
2. Masukkan Nomor Resi yang telah kamu dapatkan dari kantor agen pada kolom No. Resi
3. Klik produk yang ingin kamu kirim kemudian klik Kirim Pesanan

Tampilan Cetak Label Pengiriman

Seller, jangan lupa untuk mencetak label pengiriman agar paketmu tidak hilang saat pengiriman oleh kurir. Label ini juga bertujuan untuk memudahkan kurir mengirimkan paket ke pembeli. Kamu bisa atur ukuran kertas dan juga tampilan daftar produk pada labelmu nanti.

Setelah pesanan telah diterima oleh pembeli, tunggu pembeli melakukan konfirmasi paket yang telah diterima. Namun, jika pembeli tidak mengonfirmasi pesanan dalam jangka waktu 2x24 jam setelah pesanan diterima, maka transaksi akan tetap selesai secara otomatis dan dana akan langsung diteruskan ke Saldo Tokopedia-mu.

Seluruh dana yang ada di Saldo Tokopedia bisa kamu cairkan ke rekening bank yang sudah kamu tambahkan ke akun tokomu ya, Seller.

Baca juga:

Mudah bukan proses pesanan di Tokopedia? Tenang saja, proses transaksi di Tokopedia pasti aman dan adil bagi pembeli maupun penjual. Jangan lupa selalu berikan pelayanan maksimal, supaya produkmu selalu mendapatkan ulasan terbaik dari pembeli. Selamat berjualan!

Yuk, cari tahu lagi!