Praktis Proses Orderan, Kenali AWB Otomatis dan Non-Tunai

Hai Seller! Ketika menerima pesanan, cukup banyak langkah yang harus dilakukan untuk memastikan Skor Performa Toko mu tetap baik. Mulai dari merespon pesanan, memproses pesanan, mengantar ke agen layanan pengiriman, hingga memasukkan resi, semua harus diselesaikan dalam batas waktu yang tersedia demi kepuasan pembeli. Karena itu, AWB Otomatis dan Non-Tunai hadir untuk membuat proses orderan jadi lebih mudah dan praktis untuk mu.

Saat ini, fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai akan otomatis aktif di tokomu.

Apa Itu Fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai?

Fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai adalah fitur yang berfungsi mencatat alamat, resi, serta ongkos pengiriman secara otomatis. Dengan fitur ini, kamu tidak perlu lagi memasukkan nomor resi secara manual maupun membayar ongkos pengiriman di agen. Nomor resi akan langsung masuk ke akun toko mu maupun pembeli, dan dana yang diterima Seller merupakan dana yang telah dikurangi ongkos kirim.

Keuntungan Menggunakan Fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai

  1. Kamu tidak perlu menulis alamat pembeli secara manual. Dengan begitu, kesalahan seperti salah tulis nama dan alamat pembeli dari pihak toko maupun kurir dapat dihindari.
  2. Kamu tidak perlu input resi. Dengan begitu, kesalahan seperti nomor resi tertukar untuk dapat dihindari.
  3. Kamu tidak perlu melakukan pembayaran ongkos kirim ke pihak kurir. Hal ini memudahkan tokomu karena tidak perlu membayar ongkos kirim di depan.
  4. Kamu akan mendapatkan tambahan keuntungan berupa cashback pengiriman dari kurir tertentu (Sicepat, J&T, Anteraja, Lion Parcel, dan JNE). Keterangan lengkap mengenai cashback bisa kamu lihat di sini.
  5. Khusus untuk SiCepat, apabila kamu menggunakan fitur pickup, tetapi pada situasi tertentu ingin melakukan drop-off, kamu tetap dapat menggunakan fitur Online Booking Cashless (OBC) dengan catatan kamu telah mencetak label pengiriman (shipping label) atau menuliskan kode booking secara jelas pada fisik paket dan melakukan drop-off paling lambat 4 jam sebelum pesanan batal secara otomatis.

Tonton video AWB Otomatis dan Non-Tunai

Tonton fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai di Tokopedia di video berikut atau baca panduan lengkapnya di bawah ini.

Cara Kerja Fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai

1. Seller menerima pesanan dan memproses pesanan tersebut.

2. Seller mencetak label pengiriman dan menempelkannya pada bagian luar pesanan. Berikut cara mencetak label pengiriman:

3. Seller dapat mengantarkan pesanan ke agen pengiriman atau melakukan request pick-up untuk kurir yang melayani pick-up, kemudian pihak kurir akan melakukan scanning pada kode booking yang tertera di label.

Khusus untuk kurir dengan layanan pick-up, Seller perlu memastikan bahwa alamat penjemputan dan nomor telepon yang didaftarkan ke Tokopedia sudah benar & akurat. Hal ini dibutuhkan agar kurir dapat menjemput paket ke alamat Seller dengan tepat waktu.

Kamu dapat melihat kurir yang saat ini melayani layanan pick-up (Dijemput Kurir) di sini.

Jika alamat penjemputan dan nomor telepon sudah benar, Seller dapat melakukan Request Pick Up untuk seluruh pesanan atau secara satu per satu berdasarkan pesanan yang sudah siap dikirim.

4. Jika label pengiriman (shipping label) tidak dicetak, kode booking (contoh: TJNE-xxxx-, TJNT-xxxx, TKAA-xxxx, TKNX-xxxx) dapat dicatat atau dituliskan di paket.

5. Nomor resi akan di-update secara otomatis ke Halaman Pesanan Toko oleh sistem, Seller tidak perlu input nomor resi secara manual.

6. Seller tidak perlu membayar biaya pengiriman ke pihak kurir (ongkos kirim akan dipotong secara otomatis setelah transaksi selesai).

Dengan sistem Non-Tunai, biaya pengiriman akan secara otomatis terpotong dari saldo Tokopediamu berdasarkan ongkos kirim yang sebenarnya ketika ditimbang di gerai partner logistik. Maka dari itu sangatlah penting untuk kamu mencantumkan data berat yang sesuai di bagian informasi produk.

7. Seller akan menerima dana ketika pesanan sampai di tangan pembeli dan transaksi sudah selesai.

Lebih mudah dan praktis, bukan? Dengan menggunakan fitur ini, Seller hanya perlu memproses (packing) pesanan lalu mengantarkannya ke agen pengiriman.

Catatan Mengenai Fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai

1. Untuk sementara ini, Fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai baru tersedia untuk layanan pengiriman sebagai berikut:

Baca juga: Daftar Daerah SiCepat dan Anteraja

2. Apabila kamu menggunakan packing kayu, pastikan berat produk yang kamu tuliskan sudah termasuk berat packing kayu. Pihak kurir akan meminta persetujuan ke pihak Seller jika ada perbedaan berat paket. Jika terdapat perbedaan berat, selisih biaya pengiriman akan di-update secara otomatis dan dipotong dari Saldo Tokopedia Seller setelah transaksi selesai.

Kamu akan diarahkan untuk mengganti ke resi manual/non-cashless dan bayar ongkos kirim di gerai apabila selisih berat paketmu melebihi 5kg. Jika kurir yang kamu pilih tidak melayani resi manual/non-cashless, maka kamu dapat menggunakan fitur ganti kurir.

3. Pastikan berat yang kamu tulis sudah akurat. Kamu dapat memasukkan berat terberat antara berat produk dengan berat volumetrik. Apabila ada perbedaan berat antara berat pada invoice dengan berat yang sebenarnya saat ditimbang oleh kurir, selisih ongkos kirim akan diupdate secara otomatis dan dipotong setelah transaksi selesai. 

Baca juga: Cantumkan Berat Paket dengan Benar, Kunci Agar Pengiriman Lancar

4. Khusus untuk pengiriman dengan proses drop-off, perlu diingat bahwa terkadang proses nomor resi yang masuk ke dalam sistem Tokopedia tidak real time, sehingga diharapkan Seller tidak mengantarkan paket ke agen saat batas waktu hampir habis.

Nah, itu dia info lengkap yang perlu kamu tahu seputar fitur AWB Otomatis dan Non-Tunai. Gunakan fitur ini agar kamu dapat menghemat lebih banyak waktu.

Yuk, berikan kritik & masukan untuk Pusat Seller Tokopedia dengan mengisi survei ini

Survei Pusat Seller