Jelang momen ulang tahun Tokopedia, agar pembeli jadi pelanggan tetap di toko kamu, pastikan kamu selalu memberikan kesan terbaik dari segi kualitas produk, pelayanan, pengiriman dan tentunya pengalaman saat menerima paket dari tokomu.

Nah, kemasan yang estetik dan aman bisa banget lho jadi poin plus yang bikin pembeli rela balik lagi ke toko kamu. Mau bikin calon pembeli jadi pelanggan tetap toko kamu? Coba simak trik-triknya di handbook Tokopedia Anniversary berikut ini deh

Alasan kemasan dapat mempengaruhi kepuasan pembeli

1. Kemasan yang aman dapat memberikan perlindungan optimal untuk produk.
2. Dari kemasan yang aman mampu meningkatkan rasa percaya pembeli terhadap toko.
3. Bisa jadi tempat promosi identitas toko atau branding toko, terlebih untuk kemasan yang memiliki visual menarik, ini akan menggerakkan pembeli untuk mempostingnya di media sosial.
4. Dapat menguatkan karakter produk dan toko kamu.
5. Kemasan estetis bisa meningkatkan harga jual produkmu.

Sebelum mulai mengirim pesanan kamu, yuk, simak beberapa tips pengemasan dilihat dari fungsi hingga jenis kemasan yang cocok dengan produk yang kamu jual.

Baca juga:

Standar pengemasan yang baik

Standar kemasan sesuai dengan kategori produk

Pastikan ketentuan kemasan sesuai dengan jenis produk tokomu supaya proses klaim barang lebih lancar jika terjadi kerusakan.

Baca juga:

Gunakan asuransi saat akan mengirimkan barang pesanan kamu untuk memberikan perlindungan ekstra. Asuransi pengiriman penting untuk membantu kamu klaim barang jika terjadi kerusakan saat proses pengiriman. Khususnya untuk produk elektronik dan makanan.

Buat produk makanan, selain menggunakan asuransi pengiriman, sebaiknya Seller juga menggunakan fitur kurir per produk, agar Seller dapat mengaktifkan instant kurir terlebih jika makanan tidak bisa tahan lama.

Baca juga:

Apa yang terjadi jika kemasan tidak sesuai standar?

Pastikan kamu mengikuti panduan standar kemasan Tokopedia untuk menghindari hal-hal berikut:

1. Kurir dapat menolak paket kamu jika pengemasan tidak aman dan berpotensi rusak selama proses pengiriman
2. Paketmu akan rentan rusak ketika sampai di pembeli
3. Proses klaim tidak dapat diteruskan apabila bukti foto / video menunjukkan kemasan yang digunakan tidak sesuai standar kemasan Tokopedia

Ingat, ya, Seller, kemasan yang baik dan menarik adalah kemasan yang bisa melindungi produk dengan aman sampai ke tangan pembeli. Kalo pembeli puas, mereka bisa kasih bintang 5, nih, ke kamu. Jadi, pastikan kualitasnya terjaga, ya!

Yuk, cari tahu lagi!