[Pesanan] Batas Waktu Terima Pesanan & Konfirmasi Pengiriman

Cek perubahan batas waktu terima pesanan produkmu!

Diperbarui 05 Feb  • Baca 1 menit

Hai Seller! Tahukah kamu, kecepatan memproses pesanan dan pengiriman barang adalah salah satu faktor yang mempengaruhi penilaian pembeli ke tokomu? Agar kepuasan pembeli terjaga, pastikan kamu mengirim pesanan sesuai dengan batas waktu terima dan konfirmasi pengiriman yang berlaku.

Detail batas waktu terima pesanan & konfirmasi pengiriman

Waktu terima pesanan dan konfirmasi pengiriman mulai dihitung sejak pesanan masuk.

*Khusus pesanan yang masuk di akhir pekan dan hari libur nasional (termasuk perpanjangan waktu libur dari Tokopedia), batas waktu terima pesanan menjadi maksimal pukul 13.00 (Anteraja dan Paxel), pukul 14.00 (GTL) atau 18 jam setelah terverifikasi jika pesanan masuk pukul 00.00 - 15.00 (GrabExpress, GoSend Bike & Car) pada hari kerja berikutnya.

Catatan Penting:

  • Khusus untuk pesanan dengan kurir Instant 3 jam (GrabExpress, GoSend Bike, ), Same Day 8 jam (GrabExpress, GoSend Bike) dan Same Day (Anteraja, GTL dan Paxel), batas waktu terima pesanan lebih cepat daripada tipe pengiriman lainnya. Pastikan kamu segera memproses pesanan sesuai dengan batas waktu yang tertera pada tabel di atas untuk menghindari terjadinya pembatalan pesanan.
  • Batas waktu terima pesanan dan konfirmasi pengiriman tidak berlaku untuk hari libur nasional dan akhir pekan (Sabtu dan Minggu).
  • Untuk pesanan yang masuk di hari libur nasional dan akhir pekan, perhitungan waktu terima pesanan akan dimulai pada hari kerja berikutnya pukul 00:00, sehingga batas waktu terima pesanan akan berkurang dari yang telah ditentukan. Hal ini bertujuan untuk memberikan jeda waktu agar Seller bisa melakukan konfirmasi pengiriman ke pihak kurir.
  • Batas waktu konfirmasi pengiriman merupakan batas kamu memasukkan resi untuk pengiriman dengan menggunakan layanan Non Pick Up (SiCepat, JNE, J&T, TIKI, Pos Indonesia, Wahana) atau batas waktu kamu menekan tombol Request Pickup untuk pengiriman Same Day, Same Day 8 jam, Instant 3 jam, dan layanan pengiriman Pick Up (Anteraja, SiCepat, Ninja Express, Lion Parcel, REX, Paxel, GrabExpress, GoSend Bike & Car, GTL, Paxel).
  • Waktu yang tertera dalam zona waktu WIB

Seller, itulah batas waktu konfirmasi pesanan dan pengiriman dari setiap layanan pengiriman yang perlu diperhatikan. Dengan memahami ini, kamu bisa menghindari pembatalan otomatis ataupun komplain dari pembeli. Yuk, segera proses sekarang dan pembelimu akan semakin bahagia!

Jika kamu ingin mengetahui detail simulasi waktu terima pesanan dan pengiriman pada hari kerja dan libur.

Baca Juga: .

Yuk, cari tahu lagi!

Proses Pesanan

Proses Pesananmu Sekarang

Apakah informasi ini membantu?

Artikel Terkait

Perlu bantuan lebih lanjut?

© 2009-2024, PT Tokopedia | Syarat & ketentuan | Hak Kekayaan Intelektual