Tokopedia

Topik

Kurikulum #SIAPRAMADAN 2021
Materi Seller BeginnerMateri Seller IntermediateMateri Seller Advance

Layanan

Power MerchantOfficial Store
  1. Pengaturan logistik
  2. Penting! Ketahui Batas Waktu Terima Pesanan & Konfirmasi Pengiriman Terbaru

Penting! Ketahui Batas Waktu Terima Pesanan & Konfirmasi Pengiriman Terbaru

Cek perubahan batas waktu konfirmasi pesanan untuk kurir Next Day dari 2 x 24 jam menjadi 1 x 24 jam

Diperbarui 03 May • Baca 2 menit

Hai, Seller! Tahukah kamu, kecepatan memproses pesanan dan pengiriman barang adalah salah satu faktor yang mempengaruhi penilaian pembeli ke tokomu? Agar kepuasan pembeli terjaga, pastikan waktu kirim pesanan sesuai dengan batas waktu proses terima dan konfirmasi pengiriman yang berlaku.

Untuk memberikan pengalaman memproses pesanan yang baik, batas waktu konfirmasi pengiriman Next Day untuk kurir Anteraja, SiCepat, TIKI, dan JNE memiliki perubahan dari 2 X 24 jam menjadi 1 X 24 jam maksimal jam 15.00 mulai 3 Mei 2021 pukul 00.00 WIB.

Simak skema perubahan layanan pengiriman Next Day

Lihat skema perubahan per 3 Mei 2021 untuk layanan pengiriman Next Day di bawah ini.

article

Detail batas waktu konfirmasi pengiriman

Catatan: waktu proses terima pesanan dan konfirmasi pengiriman mulai dihitung sejak pesanan masuk.

article

Catatan:

  • Batas waktu terima pesanan dan konfirmasi pengiriman tidak berlaku untuk hari libur nasional dan akhir pekan (Sabtu dan Minggu)
  • Batas waktu konfirmasi pengiriman merupakan batas kamu memasukkan resi untuk pengiriman dengan menggunakan layanan Non Pick Up (SiCepat, JNE, J&T, TIKI, Pos Indonesia, Wahana) atau batas waktu kamu menekan tombol request pickup untuk pengiriman Same Day, Instan, dan layanan pengiriman Pick Up (Anteraja, SiCepat, Ninja Express, Lion Parcel, REX)
  • Perubahan ini berlaku untuk semua Seller yang memproses pesanan dengan layanan pengiriman Reguler, Next Day, Kargo, Ekonomi, dan Same Day, dan Instan

Seller, itulah batas waktu proses konfirmasi pengiriman untuk pengiriman di hari biasa. Jika kamu ingin mengetahui informasi lebih detail, yuk simak simulasinya di bawah ini!

Simulasi pengiriman Next Day

Untuk layanan pengiriman Next Day, batas konfirmasi pesanan adalah 1x24 jam atau maksimal dilakukan H+1 pukul 15.00, sementara batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimal H+1 pukul 15.00 dihitung sejak pesanan masuk.

Perhatikan skema pengiriman dengan seksama agar terhindar dari pesananmu dibatalkan. Seller yang menggunakan pilihan kurir konvensional atau antar ke agen segera lakukan drop-off paket paling lambat 4 jam sebelum pesanan batal secara otomatis. Dan untuk pengiriman yang tidak memiliki fitur AWB otomatis, segera input resi pesananmu apabila sudah diserah terima ke pihak kurir.

Baca juga: Praktis Proses Orderan, Kenali AWB Otomatis dan Non-Tunai

Contoh kasus pengiriman Next Day di hari Senin-Jumat

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Next Day pada Senin pukul 14.00, maka batas respon terima pesanan adalah Selasa pukul 14.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Selasa pukul 15.00.

Pesanan masuk sesudah jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Next Day pada Senin pukul 19.00, maka batas respon terima pesanan dan batas waktu konfirmasi pengiriman barang tersebut maksimalnya adalah Selasa pukul 15.00.

article

Contoh kasus pengiriman Next Day di hari Sabtu, Minggu & hari libur

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Next Day pada Jumat pukul 14.00, maka batas respon terima pesanan adalah Senin pukul 14.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Senin pukul 15.00.

Pesanan masuk sesudah jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Next Day pada Sabtu pukul 19.00, maka batas respon terima pesanan maksimalnya adalah Senin pukul 15.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Senin pukul 15.00.

article

Simulasi pengiriman Reguler

Batas waktu Seller untuk merespon pesanan adalah 1×24 jam terhitung sejak penjual menerima notifikasi pesanan baru. Sementara itu, batas waktu konfirmasi pengiriman adalah 2×24 jam atau (H+2) terhitung sejak notifikasi pesanan baru masuk.

Contoh kasus pengiriman Reguler di hari Senin-Jumat

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru pada Selasa pukul 14.00 WIB, maka batas respon terima pesanan adalah Rabu pukul 14.00 WIB. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan adalah hari Kamis pukul 14.00 atau H+2 pukul 14.00, terhitung sejak notifikasi pesanan baru masuk.

article

Contoh kasus pengiriman Reguler di hari Sabtu, Minggu & hari libur

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru pada Sabtu pukul 14.00 WIB, maka batas respon terima pesanan adalah Senin pukul 23.59 WIB. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan adalah hari Selasa pukul 23.59 atau H+3 pukul 23.59, terhitung sejak notifikasi pesanan baru masuk.

article

Simulasi pengiriman Same Day

Untuk layanan pengiriman Same Day, batas konfirmasi pesanan adalah H+1 sejak masuknya notifikasi pesanan masuk, sementara batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimal dilakukan pukul 15.00 atau 16.00 pada hari yang sama, atau H+1 sejak notifikasi pesanan pertama masuk.

Contoh kasus pengiriman Same Day di hari Senin-Jumat

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Same Day pada Senin pukul 14.00, maka batas respon terima pesanan adalah Selasa pukul 14.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Selasa pukul 16.00 untuk kurir Grab Express, atau pukul 15.00 untuk GoSend dan Anteraja.

Pesanan masuk sesudah jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Same Day pada Senin pukul 19.00, maka batas respon terima pesanan tersebut maksimalnya adalah Selasa pukul 15.00. Sementara batas waktu konfirmasi pengiriman barang maksimalnya adalah Selasa pukul 16.00 untuk kurir Grab Express, atau pukul 15.00 untuk GoSend dan Anteraja.

article

Contoh kasus pengiriman Same Day di hari Sabtu, Minggu & hari libur

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Same Day pada Jumat pukul 14.00, maka batas respon terima pesanan adalah Senin pukul 14.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Senin pukul 16.00 untuk kurir Grab Express, atau pukul 15.00 untuk GoSend dan Anteraja.

Pesanan masuk sesudah jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Same Day pada Sabtu pukul 19.00, maka batas respon terima pesanan maksimalnya adalah Senin pukul 15.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Senin pukul 16.00 untuk kurir Grab Express, atau pukul 15.00 untuk GoSend dan Anteraja.

article

Simulasi pengiriman Instan

Sama seperti layanan pengiriman Same Day, batas konfirmasi pesanan untuk pengiriman pengiriman Instan adalah H+1 sejak masuknya notifikasi pesanan baru, sementara batas waktu konfirmasi pengiriman maksimal dilakukan pukul 16.00 pada hari yang sama, atau H+1 sejak notifikasi pesanan pertama masuk.

Contoh kasus pengiriman Instan di hari Senin-Jumat

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Instan pada Senin pukul 14.00, maka batas respon terima pesanan adalah Selasa pukul 14.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Selasa pukul 16.00 untuk kurir Grab Express dan GoSend.

Pesanan masuk sesudah jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Instan pada Senin pukul 19.00, maka batas respon terima pesanan tersebut maksimalnya adalah Selasa pukul 15.00. Sementara batas waktu konfirmasi pengiriman barang maksimalnya adalah Selasa pukul 16.00 untuk kurir Grab Express dan GoSend.

article

Contoh kasus pengiriman Instan di hari Sabtu, Minggu & hari libur

Pesanan masuk sebelum jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Instan pada Jumat pukul 14.00, maka batas respon terima pesanan adalah Senin pukul 14.00. Batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Senin pukul 16.00 untuk kurir Grab Express dan GoSend.

Pesanan masuk sesudah jam 15.00 WIB

Toko Bouquet by Via mendapatkan notifikasi pesanan baru dengan kurir Instan pada Sabtu pukul 19.00, maka batas respon terima pesanan maksimalnya adalah Senin pukul 15.00. Sedangkan batas waktu konfirmasi pengiriman pesanan maksimalnya adalah hari Senin pukul 16.00 untuk kurir Grab Express dan GoSend.

article

Nah Seller, kini kamu sudah tahu kan skema Seller menerima pesanan hingga melakukan konfirmasi pengiriman? Ayo terus tingkatkan kecepatan toko kamu dalam merespon pesanan dan dapatkan ulasan positif dari pembeli!

Proses Pesananmu

Dapat Diakses Melalui Desktop

Bagikan artikel ini

Artikel Terkait

top description

Batas Waktu Konfirmasi Pengiriman Selama Lebaran 2021

Pengaturan logistikDiperbarui 06 MayBaca 2 menit
top description

Aktifkan GoSend di Tokomu, Bisa Gratis Ongkir Hingga 20 ribu!

Pengaturan logistikDiperbarui 04 MayBaca 2 menit
top description

Penting! Ketahui Batas Waktu Terima Pesanan & Konfirmasi Pengiriman Terbaru

Pengaturan logistikDiperbarui 03 MayBaca 2 menit

Article

Social Media Tokopedia Seller

Beri masukan untuk kami

Perlu bantuan lebih lanjut?

© 2009-2021, PT Tokopedia | Syarat & ketentuan | Hak Kekayaan Intelektual